Consumidor Online

 Consumidor Online 

¿Qué es un consumidor online?                                                                                                  En materia de comercio electrónico, un comprador online es aquel consumidor o usuario que hace compras a través de internet, en una tienda online.

Características claves del consumidor online mexicano

1. Tipo de compra 

Las principales categorías de compra en las que se centran el público mexicano son la ropa y el calzado alcanzo casi un 79% del total de las compras.

2. Dispositivo 

Los principales dispositivos a través de los cuales acceden a las compras online son los ordenadores, smartphones, y tabletas en tercer lugar.

3. Busca atención personalizada 

Uno de los factores determinantes y que más valoran a la hora de hacer una compra es la confianza que generan las empresas, y una atención personalizada en función de sus gustos e historiales de compras.

4. Compra en función de promociones y descuentos 

Las atractivas promociones y descuentos en Internet así como la mayor variedad de productos en comparación con las tiendas físicas y tradicionales es otra de las fundamentales razones por las que compran online.

5. Compra Cross border

Aproximadamente 6 de cada 10 consumidores ha realizado una compra cross border, esto se debe a que encuentran precios más baratos en otros países, y la confianza depositada en los tiempos de envío y la protección de datos.

6. Perfil sociodemográfico 

Con respecto al perfil sociodemográfico de los clientes destaca la presencia de la mujer con un promedio de 34 años. Protagoniza aproximadamente el 54% de las compras, especialmente en calzado, moda y electrónica.

7. Claridad de los precios e información detallada

Otro de los aspectos que más valora es la información detallada del producto y el precio exacto a la hora de seleccionar y finalmente realizar el pago de la compra. Además de la posibilidad de poder comprar a través de distintos medios de pago.

 

Perfil de Consumidor Online 

Después de conocer todas estas características y de analizarlas me doy cuenta de que soy un consumidor online con las siguientes características: 

• Tipo de compra 
• Utilizó dispositivos para realizar mis compras por medio de Instagram 
• Compras en función de promociones y descuentos
• Compras por medio de Cross border
• claridad en los precios e información detallada 

 

Hola mi nombre es Sherlyn Estefania  y soy un consumidor online

mis hábitos de compra son: 

los lugares a los que voy físicamente: Walmart, Soriana, Coppel, tiendas locales del centro de Matehuala

Online son: paginas de tiendas locales en Instagram (bazares, accesorios, mascotas, comida, regalos ,ropa, etc.), mercado libre.

Frecuencia: La mayoría de las veces de adquiero un servicio o producto para mi lo hago a través de Instagram, por otro lado si se habla de servicios para el hogar voy a tiendas físicas

Actitudes: Siempre tomo en cuenta cada detalle del producto o servicio que estoy adquiriendo como las actitudes y la forma de vender de la persona, los precios, la calidad, las referencias que se tiene de ese lugar. 

Opiniones: antes de realizar una compra en linea o físicamente siempre pido la opinión de mi hermana, me gusta saber una segunda opinión del producto o del lugar. 

Análisis de compra: Siempre antes de comprar cualquier producto o servicio me gusta comparar con otras paginas o tiendas me fijo en todo, la comparación de precios, la calidad, el contenido, los comentarios, etc. y solo realizo compras cuando lo necesito o cuando tengo dinero para realizarlas, no me gusta tener deudas al igual me gusta fijarme en ofertas y promociones de cada producto, si tienen beneficios o envíos gratis